Termos de Uso

1. Aceitacao dos Termos

Ao utilizar os servicos da OFICINA E MOTO PECAS CDD RJ LTDA, voce concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Se voce nao concordar com qualquer parte destes termos, recomendamos que nao utilize nossos servicos.

2. Descricao dos Servicos

A OFICINA E MOTO PECAS CDD RJ LTDA oferece os seguintes servicos:

• Manutencao preventiva e corretiva de motocicletas e motonetas
• Reparacao de motores, cambio e sistemas mecanicos
• Servicos de sistema eletrico e eletronico
• Manutencao de freios, suspensao e direcao
• Troca de oleo, filtros e fluidos
• Venda de pecas originais e paralelas
• Venda de acessorios para motocicletas
• Diagnostico computadorizado (quando aplicavel)

3. Orcamentos e Aprovacao

3.1 Avaliacao Inicial

Antes de qualquer servico, realizamos uma avaliacao da motocicleta. Esta avaliacao pode ter custo conforme complexidade do diagnostico, que sera informado previamente.

3.2 Orcamento

Apos a avaliacao, sera fornecido um orcamento detalhado contendo:

• Descricao dos servicos necessarios
• Lista de pecas a serem utilizadas
• Valor da mao de obra
• Prazo estimado para conclusao
• Validade do orcamento (geralmente 7 dias)

3.3 Aprovacao

O servico somente sera iniciado apos aprovacao expressa do cliente. A aprovacao pode ser feita presencialmente, por telefone ou WhatsApp, ficando registrada em nossa ordem de servico.

4. Pecas e Componentes

4.1 Tipos de Pecas

Trabalhamos com os seguintes tipos de pecas:

• Pecas Originais: fabricadas pelo fabricante da motocicleta
• Pecas Paralelas de Primeira Linha: fabricadas por terceiros com alta qualidade
• Pecas Paralelas: alternativas com boa relacao custo-beneficio

4.2 Escolha das Pecas

O cliente pode escolher o tipo de peca a ser utilizada. Sempre informaremos as opcoes disponiveis, suas diferencas de qualidade e preco.

4.3 Pecas Fornecidas pelo Cliente

Aceitamos pecas fornecidas pelo cliente, porem:

• Nao nos responsabilizamos pela qualidade ou procedencia
• A garantia do servico pode ser limitada ou nao aplicavel
• Eventuais danos causados por pecas defeituosas sao de responsabilidade do cliente

5. Garantia dos Servicos

5.1 Prazo de Garantia

• Mao de obra: 90 dias a partir da entrega do veiculo
• Pecas originais: conforme garantia do fabricante (geralmente 3 a 12 meses)
• Pecas paralelas: 90 dias ou conforme especificado pelo fabricante

5.2 Exclusoes da Garantia

A garantia nao cobre:

• Danos causados por mau uso, acidentes ou negligencia
• Desgaste natural das pecas
• Pecas fornecidas pelo cliente
• Servicos realizados por terceiros apos nossa intervencao
• Alteracoes nas caracteristicas originais do veiculo
• Falta de manutencao preventiva recomendada

6. Prazos e Entrega

6.1 Prazo de Execucao

O prazo para conclusao dos servicos sera informado no orcamento e depende de:

• Complexidade do servico
• Disponibilidade de pecas
• Demanda da oficina

6.2 Atrasos

Em caso de atrasos, o cliente sera comunicado com antecedencia. Atrasos causados por falta de pecas no mercado ou aguardo de aprovacao do cliente nao serao de nossa responsabilidade.

6.3 Retirada do Veiculo

O cliente tem prazo de 30 dias apos a comunicacao de conclusao do servico para retirar o veiculo. Apos este prazo, podera ser cobrada taxa de estadia diaria.

7. Pagamento

7.1 Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Dinheiro
• PIX
• Cartao de debito
• Cartao de credito (a vista ou parcelado)
• Transferencia bancaria

7.2 Condicoes

O veiculo somente sera liberado apos a quitacao integral do servico. Parcelamentos estao sujeitos a analise e podem ter acrescimo de taxas.

8. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

• Fornecer informacoes verdadeiras e completas sobre o veiculo
• Informar problemas conhecidos e historico de manutencao
• Retirar pertences pessoais do veiculo antes de deixa-lo na oficina
• Manter contato para aprovacao de servicos adicionais
• Retirar o veiculo no prazo estipulado
• Efetuar o pagamento conforme acordado

9. Responsabilidades da Oficina

A OFICINA E MOTO PECAS CDD RJ LTDA se compromete a:

• Executar os servicos com qualidade e profissionalismo
• Utilizar pecas conforme acordado com o cliente
• Manter o veiculo em local seguro durante a permanencia
• Comunicar qualquer necessidade de servico adicional
• Fornecer nota fiscal de todos os servicos e pecas
• Respeitar os prazos acordados

10. Limitacao de Responsabilidade

A oficina nao se responsabiliza por:

• Objetos pessoais deixados no veiculo
• Danos preexistentes nao informados pelo cliente
• Problemas decorrentes de pecas fornecidas pelo cliente
• Danos causados por terceiros apos a entrega do veiculo
• Lucros cessantes ou danos indiretos

11. Cancelamento

O cliente pode cancelar o servico a qualquer momento, porem:

• Sera cobrado o valor dos servicos ja executados
• Sera cobrado o valor das pecas ja adquiridas (se nao puderem ser devolvidas)
• Sera cobrada taxa de desmontagem/remontagem se aplicavel

12. Disposicoes Gerais

12.1 Alteracoes dos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alteracoes entram em vigor imediatamente apos sua publicacao.

12.2 Foro

Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controversias decorrentes destes Termos de Uso.

12.3 Legislacao Aplicavel

Estes Termos de Uso sao regidos pelas leis brasileiras, especialmente o Codigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90) e o Codigo Civil Brasileiro.

13. Contato

Para duvidas, sugestoes ou reclamacoes, entre em contato:

• E-mail: contato@oficinampcddrj.com.br
• Endereco: R. Monte Siao, 400 - Cidade de Deus - Rio de Janeiro/RJ - CEP: 22770-370
• Horario: Segunda a Sexta, das 08h as 18h | Sabado, das 08h as 13h